400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。一般400电话可以免费绑定20个号码，有顾客对400电话可以绑定的20个号码的通讯工具存在疑问?笔者在这里解答这个问题。
一般400电话可以呼转到任何运营商的固定电话和手机、小灵通、中继电路等实际号码上(根据工信部要求，不开放400转接至网络电话的功能)，也可以呼转到特服号、各类虚拟号码，但考虑到400电话要接听全国来电，呼转向特服号、虚拟号码可能存在由于所在地长途局路由限制而接不通的现象，故不作推荐。